Aiheluettelo
- Minkä takia ottaisit meidät pelikokemuksesi ytimeen
- Pelivalikoima ja kehittäjät
- Suojaus sekä lisenssit
- Maksutavat ynnä nostot
- Asiakaspalvelu ynnä tuki
Mistä syystä valitsisit palvelumme pelielämyksesi keskiöön
Meillä on kehittäneet Aquawincasino Suomi -peliportaalin tarjoamaan suomalaisille pelaajille omaperäisen sekoituksen monipuolisia vaihtoehtoja, rivakkoja siirtoja ynnä avointa toimintaa. Kasinoalalla työskennellessämme tiedostamme, kuinka pelaajien odotukset on nousseet selvästi edellisten vuosina, ja siksi me panostaneet parantamaan palveluamme toteuttamaan kyseisiin vaatimuksiin.
Liiketoimintamme perustuu vahvaan panostukseen hallittuun rahapelaamiseen. Annamme keinot itsesäätelyyn, kuten talletusrajoitukset, peliaikalimiitin ynnä itsesulkumahdollisuuden. Kyseisten työkalujen avulla pystyt ohjaamaan pelikokemustasi täydellisesti omien tavoitteidesi mukaisesti.
Pelaajan kokemuksen keskiössä
Pelialustamme on suunniteltu silmällä pitäen helppokäyttöisyyttä kaikenlaisilla päätelaitteilla. Mobiililaitteiden käyttäjät pystyvät kokemaan jouhevasta pelikokemuksesta ilman omaa sovellusta – selainkäyttöinen järjestelmämme pelaa täydellisesti kuten Apple- että Android-alustalla. Pelaamiseen liittyvät latausnopeudet ovat viritetty vähäisiksi, sekä kulku pelien kesken on intuitiivista.
| Pelikirjaston valikoima | Yli 3500 nimikettä | 1800-2500 vaihtoehtoa |
| Keskimääräinen maksamisaika | 2-24 tuntia | 1-5 arkipäivää |
| Asiakaspalvelun käytettävyys | 24/7 reaaliaikachat | Suppeat aukioloajat |
| Mobiilikäytettävyys | Täysi HTML5-tuki | Rajallinen optimointi |
Pelikirjasto ja toimittajat
Kumppanimme ovat markkinan kärkeen kuuluvia pelintoimittajia. Tarjonnassamme löytyy saatavilla yli 50 valmistajaa, joiden ryhmästä nähdään niin globaalit suuret toimijat että kasvavat luovat studiot. Se vakuuttaa, miten tarjontamme säilyy jatkuvasti päivitettynä sekä monipuolisena.
Pelityypit palvelussamme
- Kolikkopelit perinteisistä nykyaikaisimpiin video-slotteihin, missä RTP-luvut ovat korkeat ynnä toisinaan ylittävät 96% rajoituksen
- Pöytäpelit mukaan lukien 21:n, rulettipelien ja baccaratin monet versiot kokenneille
- Livetoimintopelit HD-laadulla ynnä todellisia jakajia, jotka palvelevat monilla kielillä suomenkieli sisältäen
- Jättipottipelit, joiden jättipotit kykenevät nousta moneen miljoonaan EUR
- Virtuaalivedonlyönti nopeille vedonlyöjille
Etenkin suoran kasinon tarjontamme on kasvanut huomattavasti. Esitämme yli 200 erilaista live-pöytää, missä panokset liikkuvat pienpelaajille sopivista alhaisista panoksista VIP-asiakkaiden kohonneisiin pöytärajoihin. Verifioitu tieto: Maltan lisenssi, minkä me olemme vastaanottaneet Malta Gaming Authority’lta (MGA), on yhtenä Euroopassa tiukimmin kontrolloiduista luvista sekä turvaa ylimmät turvallisuus- ynnä standardit.
Turvallisuus ynnä lisensointi
Alustamme toimii virallisen MGA-lisenssin turvin, mikä tarkoittaa toistuvia auditointeja sekä ankaria ehtoja koko tarjontamme reiluudesta. Pelitulokset asettaa satunnaislukugeneraattori (RNG), mitä puolueettomat tahot tarkastavat aina.
| Yksityisyydensuoja | SSL 256-bittinen suojaus | Yksilötiedot ynnä siirrot täydellisesti turvattuja |
| Pelihuomioiden oikeudenmukaisuus | Sertifioidut RNG-järjestelmät | Takaa yhtäläiset mahdollisuudet |
| Rahanpesun torjunnan esto | Asiakasvarmennukset sekä todennukset | Varma toimintaympäristö kenelle tahansa |
| Hallittu pelaaminen | Kattavat rajoitustoiminnot | Hallinta henkilökohtaiseen pelaamiseen |
Asiakastietojen prosessointi
Kunnioitamme EU-direktiivin yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) jokaisessa liiketoiminnassamme. Asiakkaillamme on täysi mahdollisuus tarkastella, muokata ynnä hävittää heidän datansa koska halutessaan. Emme ikinä välitä henkilötietoja muille osapuolille vailla selkeää suostumusta, lukuun ottamatta lakisääteisiä velvoitteitamme.
Maksuratkaisut ja rahansiirrot
Annamme kattavan kirjon maksutapoja, mitkä ovat valittu Suomen asiakkaiden toiveita ajatellen. Siirrot käsitellään reaaliajassa, ja nostot prosessoimme merkittävästi ripeämmin verrattuna alan taso.
- Pankkimaksut – Kotimaiset internetpankit tarjoavat välittömät talletukset ja kotiutukset 2-24 tunnin aikana
- E-lompakot – Skrill, Neteller ja MuchBetter tuottavat suorittavimmat maksatukset, yleensä alle yhden tunnin
- Pankkikortit – Visa ynnä Mastercard-maksut toimivat reaaliajassa
- Kryptot – Bitcoin, Ethereum sekä Litecoin tunnistamattomuutta tavoitteleville pelaajille
Kotiutusprosessimme
Me olemme virtaviivaistaneet nostoprosessin niin, että kun todennettu pelitili kykenee siirtämään rahaa ilman tarpeettomia viivästyksiä. Laitamme käyttäjän eduksi ensisijaisesti, ja tämän vuoksi palvelussamme ei ole piilotettuja hintoja tai epäselviä kriteerejä kotiutusten kohdalla. Kotiutusrajat ovat korkeat, ja VIP-pelaajillemme esitämme nostettuja rajoituksia.
Asiakastuki sekä neuvonta
Asiakaspalvelutiimimme koostuu kokenneista työntekijöistä, jotka puhuvat sujuvaa suomea. Live-chat on käytettävissäsi vuorokauden ympäri joka päivä, ja vastausaikamme on yleensä alle kaksi minuuttia. Monimutkaisempiin ongelmiin voi saada neuvoja lisäksi emaililla, johon palaamme 24 tunnin sisällä.
Meillä uskotaan ennakoivaan viestintään. Kerromme asiakkaita ajoissa jokaisesta päivityksistä, uusista peleistä sekä kampanjoista. Usein kysytyt FAQ -osio sivustollamme käsittelee monipuolisen joukon aiheita, joka auttaa hankkimaan tietoja nopeasti tarvitsematta viestintää tukeen.
Alustamme sitoutuu tuottamaan luotettavan, suojatun ja viihdyttävän pelielämyksen kullekin käyttäjälle. Johdonmukaisen parantamisen avulla turvaamme, kuinka jatkamme alan johdossa ja esitämme ratkaisuja, mitkä rikkovat toiveidesi.